Inúmeras empresas, de diferentes segmentos, têm buscado se diferenciar no mercado por meio da oferta de soluções financeiras. Mas, como atingir o nosso público alvo e criar aquela tão sonhada fidelização de clientes?
A definição mais conhecida de PDV está relacionada ao ponto de venda, podendo ser a loja física, virtual, consultores de venda ou até mesmo ao caixa do estabelecimento. Além de ser o momento que acontece a finalização da venda, trata-se dos pontos nos quais os consumidores têm contato direto com os produtos ou serviços.
A entrega de soluções financeiras no PDV amplia a oferta para além do seu foco de atuação principal e favorece a análise de dados dos consumidores, de forma que a entrega de produtos e serviços sejam cada vez mais assertivas para o seu público.
Não depender dos serviços tradicionais para as transações financeiras também gera maior agilidade e praticidade para o negócio. Assim, o consumidor final acaba ganhando, já que a oferta de soluções financeiras permite que o PDV agregue novos serviços ao empreendimento, a exemplo do Pix.
Clientes fiéis ao seu negócio
Por mais que muitas empresas tenham altos investimentos no quesito relacionamento com o cliente, é difícil encontrar negócios que não sofram para ter a fidelização de seus usuários. Por isso, é importante estar atento às oportunidades do mercado.
Negócios que optam por incorporar serviços financeiros acabam criando vantagens de maneira imediata, como a própria conta digital, cartão de débito, taxas mais atrativas, acesso a crédito, recebimento por Pix, entre outros benefícios. Isso promove a chamada fintechzação da empresa, que ao oferecer serviços financeiros amplia seu leque de atuação e tem oportunidade de novas receitas.
Operando desta maneira, com um modelo de negócio mais moderno, é possível diversificar os investimentos e impulsionar a fidelização com o PDV, com diversos recursos em um único lugar e com taxas atrativas. Isso permite que as principais dores dos clientes sejam sanadas em uma única solução, criando um ambiente completo de transações financeiras ou não.
Uma gama de vantagens
A tendência chamada de fintechzação pode ser um verdadeiro sucesso para as empresas. Por meio dela é possível que as empresas acrescentem uma estrutura de serviços financeiros ao ecossistema de forma menos complexa, burocrática e com grandes investimentos.
Tudo através de soluções FaaS (Fintech as a Service) que são capazes de deixar tudo pronto em pouco tempo. Assim, é possível para a empresa gerar novas receitas e dar maior autonomia aos clientes, aspecto que impulsiona a fidelização.
Soluções FaaS garantem um processo de implementação desburocratizado, permitindo que a atenção continue no que mais importa: a experiência do cliente. Dentre as vantagens deste tipo de solução podemos destacar:
- Abertura de contas digitais;
- Envio e recebimento de valores via Pix;
- Emissão de boletos e cartões;
- Pagamentos através de E-wallet;
Possuir estes recursos dentro da própria estrutura de serviços acaba gerando uma cadeia de valor positiva para todos os envolvidos, permitindo novos modelos de negócios cada vez mais disruptivos.
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