O Pix Cobrança é uma modalidade de pagamento criada pelo Banco Central (BC), que permite a qualquer pessoa gerar um QR Code para realizar uma cobrança. O diferencial dele para pessoas jurídicas é a possibilidade de funcionar como um boleto, inserindo informações de valor, data futura de vencimento, juros e até multa.
Apesar de semelhante, o Pix Cobrança oferece vantagens em relação aos boletos, como custos menores e “compensação” em até 10 segundos. Para as empresas, a agilidade na hora de fechar uma compra é um importante diferencial competitivo, facilitando a jornada do cliente e evitando o abandono de carrinho.
A importância de facilitar a vida do seu cliente
Que conquistar um cliente é uma tarefa árdua, todo mundo concorda. Afinal, como se tornar especial a ponto de ser escolhido em um mar de opções? Você monta uma ótima equipe, executa uma estratégia brilhante, investe e, no final, o cliente desiste da compra.
Isso pode acontecer por inúmeros motivos, como a necessidade de preencher muitos campos, usabilidade ruim, a demora para o pagamento ser identificado (e consequentemente, o produto ser entregue).
Nos últimos anos, o abandono de carrinho é considerado um dos maiores vilões do comércio eletrônico. A OpinionBox, empresa de soluções em pesquisa de mercado online, produziu recentemente um estudo sobre o tema, no qual identificou que em média 85% dos consumidores abandonam o carrinho e desistem da compra na etapa final. A forma de pagamento é um dos principais motivos para isso — e é aqui que entra o Pix Cobrança.
Com essa funcionalidade do Pix não é necessário preencher nenhum campo: ao selecionar a opção pagamento por QR code, o cliente só precisa apontar a câmera para a tela e voilà. Em poucos cliques e segundos, a transação foi feita, diminuindo a chance de desistência, aumentando a segurança e gerando economia para quem vende.
Isso porque o valor da transação por Pix é consideravelmente menor em relação a outros meios, como o boleto e o cartão de crédito, uma vez que as taxas cobradas por essas formas de pagamento costumam gerar um montante elevado no fechamento do mês.
5 Motivos para usar o Pix no e-commerce:
Existem diversas vantagens em usar o Pix Cobrança. Confira cinco pontos que podem fazer a diferença na sua empresa:
1. Aumente a Taxa de Conversão em Vendas
Ao oferecer uma opção de pagamento instantâneo, que opera 24/7, você torna a experiência de compra mais prática, rápida e imediata, diminuindo os índices de desistência na hora de pagamento.
2. Entregue mais rápido
Nas compras com Pix, como o pagamento cai rapidamente na conta do vendedor, é possível liberar o produto mais rápido para entrega, melhorando seu relacionamento com o cliente e seu controle de estoque.
3. Reduza Chargeback
Possibilitando que seus clientes comprem por Pix, você diminui drasticamente o número de chargebacks (contestação de vendas) gerado por operações realizadas via cartão.
4. Segurança
O Pix conta com os mesmos protocolos de segurança do Sistema Financeiro Nacional usados para TEDs e DOCs. Sendo obrigatório que todas as transações e os dados dos clientes sejam protegidos por criptografia e autenticação para evitar fraudes e prejuízos financeiros.
5. Mais opções de pagamento
Oferecer diversas formas de pagamento aumenta as taxas de conversão. Um estudo realizado pelo Instituto Baymart revelou que 1 em cada 10 clientes desiste de uma compra por não ter acesso a métodos de pagamento suficientes.
As diferenças entre Pix tradicional e Pix Cobrança
Não, Pix tradicional e Pix Cobrança não são a mesma coisa. O Pix tradicional é um meio de pagamento instantâneo, que permite transferir dinheiro ou pagar contas em até 10 segundos, usando apenas o aplicativo do seu banco.
O Pix Cobrança é uma funcionalidade específica dentro do Pix, que permite gerar um QR Code com informações sobre a cobrança, como valor, data de vencimento, juros e multa. A grande diferença entre eles é que o Pix Cobrança é considerado um título, como um boleto bancário.
Assim, a cobrança Pix utiliza todo mecanismo do novo meio de pagamento, mas não é uma simples transferência — porém, de fato, um título, com data de vencimento, juros, etc.
Como usar o Pix no meu negócio?
Existem alguns passos básicos para usar o Pix no seu negócio. O primeiro deles é definir onde os pagamentos com a ferramenta serão recebidos: com qual(is) instituição(ões) e em qual(is) conta(s). Lembre-se de pesquisar e comparar as tarifas e os serviços prestados. O Pix Cobrança, Pix Saque e Pix Troco são serviços facultativos.
Depois, é preciso definir o método de recebimento pelo Pix: pode ser Chave Pix (CNPJ, e-mail, telefone celular ou chave aleatória) ou por QR Code (estático ou dinâmico).
Caso use sistema de automação, é preciso verificar a integração dos seus sistemas com o Pix. A integração, que ocorre por meio da API Pix, facilitará a geração do QR Code e a conciliação do pagamento
Um passo muito importante é ter uma equipe bem preparada: explique ao seu time como funciona o Pix e suas vantagens. Por fim, mas não menos importante, informe seus clientes que o estabelecimento aceita essa forma de pagamento.
Há tarifa no Pix Cobrança?
Segundo o BC, os microempreendedores individuais (MEIs) e os empresários individuais (EIs) têm as mesmas regras de pessoas físicas, ou seja, só pagam tarifas em casos bem específicos, como os detalhados nessa reportagem do portal G1.
A cobrança para pessoa jurídica é autorizada pelo Arranjo Pix desde novembro de 2020, conforme Resolução BCB n.º 30/2020 e pode ser feita no momento de receber ou de realizar a operação nas seguintes situações, segundo informações do Valor Investe:
No envio de Pix (situações de transferência)
Se o recebedor for uma pessoa física e usar o Pix informando os dados da conta, chave ou iniciação de transação de pagamento;
Se o recebedor for pessoa jurídica e usar Pix informando os dados da conta ou chave.
No recebimento de Pix (situações de compra)
Se o pagador for pessoa física;
Se o pagador for pessoa jurídica e usar pix por QR Code ou serviço de iniciação.
Vale lembrar que tarifa é diferente de tributação, ou seja, o valor não é cobrado pelo BC, e sim pelas instituições financeiras. Inclusive, o Banco Central não define nem uma tarifa fixa ou um limite.
Diferença entre QR code estático e dinâmico
Existem três formas de disponibilizar o Pix Cobrança: QR code estático, o dinâmico e por meio da opção “copia e cola”. A principal diferença entre os tipos de QR code é a quantidade de transações que podem ser feitas com o mesmo código.
O QR code estático é um código que pode ser usado para vários pagamentos de um mesmo valor ou para diferentes valores, se o recebedor permitir. Ele é mais flexível e recomendado para pessoas físicas, pequenos varejistas e prestadores de serviços. Em muitos estabelecimentos ele é até impresso e fixado junto ao caixa.
Já o QR code dinâmico é um código que só pode ser usado uma vez, para uma transação específica. Ele permite incluir mais informações sobre a cobrança, como data de vencimento, juros, multa e descontos. Ele é mais seguro e indicado para compras online, e-commerces ou cobranças mais formais.
Cada pagamento gera também um código “copia e cola”. O usuário que não consegue fazer a leitura de um Qr Code na hora pode copiar esse código e colar na área de transferência do Pix Copia e Cola para realizar o pagamento
Podemos dizer que o Pix Cobrança é uma funcionalidade excelente para uso em e-commerces (aliado a um gateway de pagamentos). Ele é seguro, rápido e o Pix em si já caiu no gosto do brasileiro. Sua empresa não pode ficar sem essa inovação, não é mesmo?
Quer saber como realizar a integração do seu sistema com o Pix para transformar seus meios de pagamentos em mais um diferencial para o seu negócio? Com as soluções da 4all você tem acesso a um sistema completo de pagamentos para receber por cartão de crédito, boleto e Pix.Tudo com uma integração facilitada, segura e pronta para implementar.
Tenha tudo o que o seu negócio precisa para melhorar a experiência de receber online com toda a segurança e gestão, na palma da sua mão. Entre em contato com a nossa equipe!
