25 de setembro de 2020.
Que houve um aumento no número de vendas em ambientes online durante a pandemia causada pelo novo Coronavírus, todo mundo já sabe. Apesar de complicado em diversos setores, 2020 vêm sendo bom para os negócios que já tinham apostado no digital ou que conseguiram virar a chave rapidamente. Empresas que precisaram se reinventar e optaram por investir nas transações virtuais conseguiram aumentar seus lucros nesta fase em que a economia foi intensamente afetada.
Mas o que já está bom pode ficar ainda melhor no dia 27 de novembro, data da Black Friday. Um estudo realizado pela empresa americana AppsFlyer, que foi publicado pela revista Exame, aponta que o número de downloads de aplicativos de compras cresceu 100% no Brasil durante o período de isolamento e distanciamento social. A pesquisa mostra que, só na América Latina, a instalação de aplicativos de e-commerce teve um aumento de 93%, o maior crescimento no mundo para apps do tipo entre todas as regiões do planeta.
De acordo com o estudo, um fator influenciador para este aumento é o fato dos brasileiros terem se adaptado a realizarem compras online através dos aplicativos, nos smartphones ou em sites. Outro aspecto importante a ser levado em conta é de que, só no Brasil, entre os meses de fevereiro e maio deste ano, o download de apps via anúncios foi de 100%, o que, de acordo com a AppsFlyer, acaba colocando o país como o maior mercado de publicidade de aplicativos da América do Sul. “Já entendemos que a pandemia está acelerando o crescimento das transações online, e o aplicativo é o canal de vendas com maior taxa de conversão. Neste sentido, com o amadurecimento dos profissionais de marketing e a possibilidade de medirem com precisão o ROI [retorno sobre o investimento] das campanhas, cresceu o investimento nas plataformas mobile. A prova disso é que no primeiro semestre, o Brasil foi o país com o maior número de downloads de apps de forma não-orgânica , ou seja, guiados por campanha de marketing, em todo o mundo”, explica Marlon Luft, diretor de marketing da AppsFlyer para América Latina, em entrevista à revista Exame.
Durante a Black Friday de 2019, as sessões de aplicativos de compras subiram 40%, no entanto, este número já foi superado entre os meses de abril e junho deste ano, quando chegou aos 50%. Segundo a empresa que realizou o estudo, estima-se que, em 2020, ocorra um faturamento 20% maior em relação ao evento do ano passado, quando os e-commerces totalizaram R$ 362,1 milhões apenas nas sete primeiras horas.
Se as projeções se concretizarem, é importante que você esteja preparado para atender a demanda que está por vir. Por isso, preparamos algumas dicas para você e seu negócio arrasarem durante a Black Friday que promete ser histórica. Confira:
- Dentre as alternativas que você pode inserir em seu negócio, e que têm sido aliadas nas vendas durante a pandemia, estão os pagamentos via link. Em seu e-commerce, você pode adicionar um botão na própria imagem do produto e, por meio dele, o cliente receberá um link via redes sociais ou por e-mail para finalizar sua compra de forma ágil e segura.
- Outra possibilidade é a realização do pagamento via QR Code. A leitura do QR Code é feita na hora e ocorre de forma simples, basta que o cliente aponte a câmera de seu aparelho celular para escanear o código e realizar o pagamento.
- Ainda com o intuito de deixar o processo de compra simples, você pode incorporar em seu negócio as wallets, ou carteiras digitais. Elas servem para guardar seus dados de identificação, as informações dos seus cartões de crédito e até seu dinheiro, só que em um ambiente virtual. O objetivo principal é armazenar seus dados de pagamento para facilitar as transações online.
Para cada modelo de empresa existe um meio de tornar a experiência do seu cliente ainda mais ágil. Tanto na Black Friday quanto para qualquer outro momento, a 4all pode te ajudar a criar todos esses serviços de forma personalizada. Fale com a gente!
Fontes:
https://exame.com/tecnologia/black-friday-de-2020-deve-ser-a-maior-de-todos-os-tempos/
