Transformação Digital

Transformação digital: 7 apostas para 2020

5 de dezembro, 2019

Nunca foi tão fácil ficar para trás em termos de tecnologia. Acompanhar todas as mudanças é uma missão praticamente impossível. Organizamos o que entendemos como as sete principais apostas em transformação digital e tecnologia para 2020. Spoiler: nada é uma grande novidade, mas uma evolução do que já está por aí. Redes 5G, chatbots e inteligência artificial continuarão a crescer e farão parte do nosso dia a dia quando menos esperarmos.

O ritmo da transformação digital é a mudança constante. Esse é um dos motivos pelos quais é tão importante acompanhar as tendências, pois elas podem impactar os planos que você faz hoje e ajudar a preparar a empresa para abraçar os novos modelos de negócio, que estão sempre evoluindo e expandindo.

1. O Wi-Fi e sua expansão

Uma tendência que já começou e continuará expandindo em 2020 é o surgimento de um Wi-Fi mais rápido e confiável. É o padrão Wi-Fi 6, também conhecido como  802.11ac e representa a nova geração de redes sem fio. O Wi-Fi 6 chega com a promessa de conexões mais eficientes e cerca de 40% mais rápidas. Ele mostra grande vantagem devido à sua eficiência em áreas congestionadas, como estádios, dentro de grandes empresas e eventos públicos.

O Wi-Fi 6 também promete velocidades muito mais rápidas, o que deve ajudar a inaugurar uma nova era de streaming de vídeo. Estamos à beira do vídeo 4K e até 8K, facilitando transmissões para uso em apresentações e em todos os aspectos dos negócios.

 2. Chatbots mais inteligentes

Já é possível vislumbrar a segunda onda de chatbots no horizonte. O nível atual de processamento de linguagem natural é bom, mas não ótimo, pois robôs como Amazon Alexa e Google Assistant podem conversar um pouco – por isso, se você fizer uma pergunta sobre o clima, pergunte “e na próxima semana”, assim o bot saberá que você ainda está falando sobre o tempo. Ou seja, a conversa precisa ser bem dirigida para funcionar.

Mas isso tudo já sabemos. Em 2020, os bots começarão a dar vários passos adiante em nível de inteligência. Até o final de 2020, os usuários podem pedir a um bot para iniciar uma conversa sobre política. O usuário pode começar fazendo perguntas relacionadas a tendências e notícias, mas o chatbot orientará as conversas com mais estatísticas, histórias úteis e até frases engraçadas. Em resumo, os bots agirão mais como seres humanos na maneira como conversam e aprendem sobre os tópicos.

3. Meios de pagamentos digitais

Parece chover no molhado falar sobre este tópico, embora seja extremamente necessário reafirmar: 2020 trará expansão para os meios de pagamentos digitais.

Em 2019, o setor de pagamentos deve crescer 5% no planeta. Segundo projeção global do Boston Consulting Group, as receitas do segmento devem crescer pouco mais de 5% no mundo frente a 2018, para US$ 1,49 trilhão. O estudo ainda estima que as receitas desse mercado devem chegar perto de US$ 2,5 trilhões em nove anos. A previsão para a América Latina é de crescimento anual médio de 5,3% até 2028.

Vimos fortemente essa tendência no WebSummit 2019 e compilamos os principais insights que trouxemos de lá. O fato é que o dinheiro está cada vez mais obsoleto e até carros serão meios de pagamento. Se sua empresa ainda não tem serviços financeiros digitais próprios, está na hora de correr. 

4. 5G se tornará viável

Em 2019, as empresas assistiram o 5G estrear nas principais cidades do mundo, tornando-se uma tecnologia legítima e real que aparece no telefone do consumidor final de maneira confiável. 

Como qualquer um que pesquisou o cenário 5G sabe, esse salto para o setor de dados de celular não se trata apenas de velocidades mais rápidas. O 5G é consideravelmente mais confiável, especialmente em áreas congestionadas. A tecnologia celular foi desenvolvida para a transformação digital, pois pode lidar com níveis extremos de tráfego sem sofrer lentidão ou desistência.

 5. Inteligência artificial em mais e mais instâncias

Além dos chatbots (que tendem a receber mais atenção, como já mencionamos), não há dúvida de que a inteligência artificial começará a invadir diversas áreas de negócios. A tendência aqui é que a IA se expanda de maneiras surpreendentes, aparecendo em aplicativos de contabilidade, programas de logística e até mesmo em quiosques na rua.

É difícil prever exatamente como a IA invadirá todos os aspectos dos negócios, mas é certo que isso ocorrerá de maneiras que não esperamos – como gerenciamento de projetos, recursos humanos ou sites usados para suporte ao cliente – orientando os clientes através do processo de suporte ao ponto de parecem altamente automatizadas e difíceis de distinguir de um técnico humano.

O palco do Web Summit 2019 dividido entre Sophia and Philip K. Dick , robôs que discutiram o futuro da Inteligência Artificial e da Robótica

6. Privacidade: estamos de olho

As empresas estão preocupadas com a privacidade de dados há algum tempo, mas esperamos que 2020 continue a tendência de esforços e mudanças reais sendo feitas para solucionar o problema. 

Em 2020, as preocupações com a privacidade seguirão crescendo, com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) começando a vigorar a partir de janeiro. Entre tantos outros detalhes, ela prevê que todos os dados pessoais e dados sensíveis só possam ser coletados com a autorização do usuário, trazendo maior segurança e privacidade para consumidores. Ademais, novas tecnologias forenses surgirão, incluindo as de reconhecimento facial e em outras áreas da biometria, para ajudar a verificar a identidade dos indivíduos, mas também mantê-los protegidos e protegidos.

Fato é que o cerco está “se fechando” sobre os dados pessoais, de forma a torná-los cada vez mais uma propriedade de seus titulares e, ao mesmo tempo, propiciando uma concorrência sadia e o desenvolvimento contínuo dos mercados (nestes cenários, destacamos os mercados financeiros e de plataformas digitais).

7. Os avanços da biometria

Falando em proteger a identidade dos indivíduos: 2020 deve ver uma transformação digital em biometria em termos de proteção de dispositivos e sistemas contra hackers como nunca visto antes. Uma tendência recente em segurança tem a ver com o modo como acessamos um computador e impressoras, contando com o reconhecimento facial ou uma impressão digital. A tecnologia está melhorando, tornando-a mais rápida, mais confiável e mais segura para o usuário final.

No entanto, isso também é uma vantagem para a própria empresa tentando proteger sistemas e interfaces. As violações de dados estão aumentando ano após ano, mas a biometria continuará melhorando e se tornando mais prevalente para todos os dispositivos usados em um ambiente corporativo.

Em 2020, busque parceiros estratégicos para apoiar a sua empresa em meio a tantas mudanças rápidas. A 4all é um hub de empresas que atuam na transformação digital de negócios e mercados e tem soluções customizadas para cada setor. Pagamentos, data driven marketing, comportamento do consumidor, entretenimento, inteligência e tecnologia para o futebol e muito mais. Conte conosco para transformar o seu negócio!

Para saber mais:

https://www.techradar.com/uk/news/what-does-digital-transformation-look-like-in-2020

https://www.techtudo.com.br/noticias/2019/09/wi-fi-6-agora-e-oficial-veja-detalhes-do-novo-padrao-de-rede-sem-fio.ghtml

http://www.serpro.gov.br/lgpd


Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *